今年突如其來(lái)的“疫情”打亂了全中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，對(duì)于特別依賴(lài)渠道銷(xiāo)售的家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，影響也是巨大的，線(xiàn)下銷(xiāo)售門(mén)店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)、消費(fèi)者“宅”在家、市場(chǎng)需求被無(wú)形壓制、各種銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)不能正常開(kāi)展，這也直接導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的壓力劇增，但也帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型契機(jī)。

這一次的疫情，不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)力的考驗(yàn)，更是一次對(duì)公司銷(xiāo)售部門(mén)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力的考驗(yàn)。2月10日復(fù)工后，萬(wàn)和電氣線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中心迅速組織全國(guó)銷(xiāo)售區(qū)域召開(kāi)電話(huà)視頻會(huì)議，調(diào)整傳統(tǒng)銷(xiāo)售思路，結(jié)合新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，全國(guó)動(dòng)員，積極應(yīng)對(duì) “疫情”下的艱難銷(xiāo)售環(huán)境。

社群營(yíng)銷(xiāo)裂變，一天銷(xiāo)售突破400萬(wàn)

萬(wàn)和湖南區(qū)域迅速響應(yīng)總部的號(hào)召，積極籌劃，迅速組織了全省 “微信社群營(yíng)銷(xiāo)” 大型聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)。首先在區(qū)域的長(zhǎng)沙總部成立“活動(dòng)總指揮部”，區(qū)域負(fù)責(zé)人親自?huà)鞄?，下轄的每個(gè)城市成立“作戰(zhàn)小分隊(duì)”，城市經(jīng)理親自?huà)鞄?，其他所有人員分工明確，各司其職，形成一個(gè)自上而下的推廣團(tuán)隊(duì)；其次，每個(gè)城市之間每天早晚各組織一次微信視頻會(huì)議，將每天的工作要求和結(jié)果進(jìn)行溝通匯報(bào)，不達(dá)標(biāo)的城市立即整改，保持信息溝通的順暢。



在活動(dòng)策劃方面，結(jié)合當(dāng)下的“疫情”環(huán)境，特別策劃“尋找萬(wàn)和老用戶(hù)，免費(fèi)換新消毒柜”的主題活動(dòng)，以“健康換新”為由頭，抓住當(dāng)下用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，讓每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行宣傳，拉身邊的客戶(hù)建立起各種微信群，每個(gè)微信群有專(zhuān)人跟進(jìn)，快速形成信息裂變。

此外，還充分利用新的推廣形式：所有人在朋友圈進(jìn)行圖片宣傳，全員在抖音/快手建立自己的賬號(hào)、每天進(jìn)行產(chǎn)品介紹等內(nèi)容的小視頻傳播，通過(guò)新老用戶(hù)的帶單、社區(qū)微信群的建立和內(nèi)容推送等方式，達(dá)到了較好的傳播與推廣效果。

經(jīng)過(guò)湖南區(qū)域所有人員10天的共同努力，大家群策群力，充分發(fā)揮和借助身邊的各種資源，達(dá)成了極佳的宣傳效果，活動(dòng)當(dāng)天就完成1580單訂單，銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)。

直播形式創(chuàng)新，“宅”在家也能賣(mài)貨

萬(wàn)和安徽區(qū)域針對(duì)目前線(xiàn)下門(mén)店不能正常營(yíng)業(yè)、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)員也不能正常復(fù)工，但當(dāng)下最流行的“直播帶貨”又剛好解決了這兩個(gè)問(wèn)題，為打開(kāi)銷(xiāo)售困局，策劃了與蘇寧易購(gòu)直播平臺(tái)“微信+直播”的秒殺活動(dòng)。

此次活動(dòng)，合肥蘇寧各店所有的萬(wàn)和銷(xiāo)售人員充分利用自身的推客群和老客戶(hù)群體，提前將活動(dòng)的信息每天進(jìn)行推送，提前鎖定用戶(hù)，并充分利用蘇寧直播鏈接+微信社群同步的形式，讓用戶(hù)在蘇寧直播平臺(tái)直接下單，也可以在微信下單并引導(dǎo)至活動(dòng)當(dāng)天的直播間；同時(shí)蘇寧也利用自身的平臺(tái)資源進(jìn)行活動(dòng)的推送；直播活動(dòng)當(dāng)天，又中間穿插抽獎(jiǎng)等形式，讓消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，也能享受其他各種優(yōu)惠活動(dòng)。直播當(dāng)天，合計(jì)成交萬(wàn)和產(chǎn)品105臺(tái)。



越是至暗時(shí)刻，越能激發(fā)逆流而上的潛能。疫情之下，各行各業(yè)都加大線(xiàn)上創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的力度，但如何洞察特殊時(shí)期的用戶(hù)需求，打造體驗(yàn)感強(qiáng)且真正能為消費(fèi)者提供價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，回歸到以“服務(wù)用戶(hù)”為核心的品牌營(yíng)銷(xiāo)思維，才能真正起到好的銷(xiāo)售效果，更是營(yíng)銷(xiāo)取得成功的底層密碼。